Wenn Sie an die Teammitglieder denken, die in Ihrem Unternehmen am leistungsstärksten sind, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass sie eines gemeinsam haben: Sie sind alle hochmotiviert. Hervorragende Mitarbeitende sind innerlich motiviert und leisten mehr, als von ihnen verlangt wird. 

Dieser Antrieb ist intrinsische Motivation. Lesen Sie weiter, um mehr über intrinsische Motivation zu erfahren, warum sie wichtig ist und wie Sie sie am Arbeitsplatz fördern können. 

Was ist intrinsische Motivation?

Intrinsische Motivation ist der Antrieb, den wir verspüren, etwas zu tun, einfach weil wir es wollen – zum Beispiel, weil wir es unterhaltsam, wichtig oder ansprechend finden. Wir alle sind zu gewissen Dingen intrinsisch motiviert, beispielsweise leckeres Essen zu essen, Zeit mit geliebten Menschen zu verbringen und unseren Hobbys nachzugehen.

In der Forschung konzentrierte man sich zunächst auf die intrinsische Motivation im Zusammenhang mit körperlichen Bedürfnissen wie Hunger und Durst. Sie gilt jedoch auch für psychologische Bedürfnisse. Nach der Selbstbestimmungstheorie entsteht intrinsische Motivation, wenn die Aufgabe, die wir vor uns haben, mit einem unserer psychologischen Grundbedürfnisse wie menschlicher Verbundenheit, Autonomie und Kompetenz verbunden ist. 

Im Wesentlichen gibt uns die intrinsische Motivation den Antrieb, nicht nur unsere Überlebensbedürfnisse zu befriedigen, sondern auch darüber hinaus zu gedeihen.

Intrinsische versus extrinsische Motivation

Extrinsische Motivation bezieht sich auf externe Faktoren, die unser Verhalten beeinflussen, entweder positiv oder negativ. Das sind die Belohnungen und Bestrafungen, mit denen Menschen oft motiviert werden sollen, beispielsweise Gehaltserhöhungen und Lob am Arbeitsplatz. 

Extrinsische und intrinsische Motivation stehen in einem komplexen Zusammenhang. Intrinsische und extrinsische Faktoren motivieren uns alle, oft gleichzeitig. Die meisten Erwachsenen putzen sich zum Beispiel wahrscheinlich nicht gerne jeden Tag die Zähne. Dennoch tun sie es, ohne dass sie jemand dazu zwingt. Viele Menschen sind motiviert, Mundgeruch oder Karies zu vermeiden, also einen extrinsischen Einfluss. Andere Menschen haben hingegen das Gefühl, dass es ihnen persönlich wichtig ist, gut auf sich selbst zu achten, was eher ein intrinsischer Motivator ist. 

Viele Menschen putzen sich aus beiden Gründen die Zähne. Beide Arten der Motivation sind wichtig, und das Ergebnis – saubere Zähne – ist es wert, unabhängig davon, welcher Einfluss einen dazu bringt.

Der Motivation-Crowding-Theorie zufolge reduzieren extrinsische Anreize jedoch manchmal die intrinsische Motivation, eine Aufgabe zu erledigen. Wenn jemand zum Beispiel gerne Videospiele spielt, mag er vielleicht begeistert sein, wenn er einen Job bekommt, bei dem man Videospiele rezensiert – bis er sie dann spielen muss, um sein Gehalt zu bekommen, egal ob man jetzt spielen will oder nicht. 

Die Forschungsergebnisse zu diesem Phänomen sind jedoch gemischt. Einige Studien behaupten, dass die beiden Arten der Motivation positiv und nicht negativ korreliert sind und dass extrinsische Belohnungen die intrinsische Motivation sogar steigern können. 

Warum intrinsische Motivation fördern?

Die meisten Instrumente, die Manager zur Motivation ihrer Mitarbeitenden einsetzen, sind extrinsische Motivatoren: Anreize, Geld, Lob, Wettbewerb und Disziplin. Diese Faktoren unterliegen der Kontrolle des Unternehmens und unterstützen Mitarbeitende dabei, ihre Arbeit effektiv zu erledigen. 

Intrinsische Motivation ist hingegen komplexer. Da sie ihren Ursprung in der Person selbst haben muss, können Manager sie nicht erzwingen – sie können ihr nur erlauben, aufzublühen. 

Wenn extrinsische Motivation funktioniert, warum müssen sich Manager dann Sorgen um intrinsische Motivation machen? Obwohl beide Motivationsarten effektiv sind, führen sie in der Regel zu unterschiedlichen Ergebnissen: Extrinsische Motivation ist ein besserer Vorhersagefaktor für die Quantität der Leistung (d. h. man erledigt einen größeren Teil der Aufgabe), während intrinsische Motivation ein besserer Vorhersagefaktor für die Qualität der Leistung ist. Wenn man möchte, dass seine Mitarbeitenden ihre Arbeit nicht nur erledigen, sondern sie auch gut machen, ist intrinsische Motivation entscheidend.

Zusätzlich schützt intrinsische Motivation vor Burnout. Wenn Mitarbeitende sich mit ihrer Arbeit verbunden fühlen, anstatt sie einfach zu erledigen, weil sie sich dazu gezwungen fühlen, sind sie glücklicher und bleiben mit höherer Wahrscheinlichkeit bei ihrem Arbeitgeber. Intrinsisch motivierte Mitarbeitende sind eher bereit, ihre Arbeit zu verbessern, einen Beitrag zum Team zu leisten und im Unternehmen zu bleiben.

So fördern Sie die intrinsische Motivation am Arbeitsplatz

Wenn Sie die richtigen Voraussetzungen schaffen, können Sie die intrinsische Motivation Ihrer Mitarbeitenden fördern. Damit die intrinsische Motivation gedeihen kann, müssen Sie die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden ansprechen:

• Autonomie, also ein Gefühl der Kontrolle über das, was sie tun
• Kompetenz oder das Gefühl, dass die vor dem Mitarbeitenden liegende Aufgabe zu bewältigen ist (aber auch nicht so einfach, dass sie langweilig ist)
• Bezug oder das Gefühl, mit anderen verbunden zu sein, und ein Gefühl der Zugehörigkeit

Auch wenn Ihr Arbeitsplatz nicht das A und O für die psychischen Bedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden sein kann und sollte, können Sie dennoch einen gesunden Arbeitsplatz schaffen, der diesen Bedürfnissen gerecht wird. Die folgenden Tipps geben Ihnen Anregungen für die Umsetzung.

Geben Sie Ihrem Team mehr Autonomie

Können Sie Ihren Mitarbeitenden die Möglichkeit geben, selbst zu entscheiden, wie sie ihre Arbeit erledigen wollen? Wenn Sie Ihren Teammitgliedern die Entscheidung überlassen, wie sie das gewünschte Ergebnis erreichen können, fühlen sie sich vielleicht engagierter bei der Suche nach guten Lösungen.

Delegieren Sie mehr

Wenn Sie Teammitgliedern mehr Autonomie geben, können Sie ihnen auch mehr Autorität geben. Sie müssen zwar die richtige Balance in Bezug auf die Aufsicht finden, aber Sie können den Mitarbeitenden genügend Autonomie geben, um ihre Rolle voll und ganz auszufüllen. Wenn sie mehr Verantwortung übernehmen, wird sie das auch mehr herausfordern. Wenn die Delegation gut umgesetzt wird, kümmern sich die Teammitglieder mehr um ihre Arbeit und machen sie besser.

Helfen Sie den Menschen, das große Ganze zu sehen

Wenn ein Mitarbeitender den Wert der von ihm geleisteten Arbeit nicht sehen kann, wird er seine Arbeit vermutlich auch ungern erledigen. Das können Sie vermeiden, indem Sie sicherstellen, dass jedes Team weiß, wie es in die Organisation integriert ist, wie seine Arbeit der Organisation hilft, ihre Ziele zu erreichen, und welche Auswirkungen dies auf andere hat. 

Wenn zum Beispiel die Arbeit eines Teams Kunden hilft, ein bestimmtes Problem zu lösen, sagen Sie ihnen das! Das Team wird stolzer auf seine Arbeit sein und sie in Zukunft eher als sinnvoll empfinden.

Suchen Sie nach Möglichkeiten, Mitarbeitende herauszufordern

Nahezu jede Rolle umfasst auch repetitive Arbeit. Wenn Mitarbeitende eine bestimmte Aufgabe immer und immer wieder erledigen, werden sie gut darin – was sie wiederum weniger herausfordernd und langweiliger macht. 

Versuchen Sie, eine extrinsische Belohnung anzubieten, um intrinsische Motivation auszulösen. Mit anderen Worten: Fordern Sie Ihr Team heraus, die Aufgabe besser oder schneller zu erledigen, und bieten Sie einen Anreiz, damit es loslegt. Auch wenn der extrinsische Motivator sie anzieht, wird ihr Interesse geweckt und sie haben vielleicht sogar Spaß bei der Arbeit.

Fördern Sie die Kollaboration

Wenn Menschen uns um Hilfe bitten, fühlen wir uns im Allgemeinen kompetenter und verbundener mit unseren Mitmenschen. Wenn eines Ihrer Teammitglieder mit etwas Schwierigkeiten hat, verweisen Sie es an jemanden, der in diesem Bereich hervorragend ist, und bestärken Sie diese Person, indem Sie sie jemand anderem helfen lassen. 

Sie können auch die Zusammenarbeit fördern, indem Sie gute Beziehungen zwischen Teammitgliedern fördern. Geben Sie Ihrem Team Zeit, sich während der Besprechungen auszutauschen, überlegen Sie sich, welche Teambuilding-Übungen für Ihr Unternehmen geeignet sind, und lassen Sie Ihre Mitarbeitenden einander helfen.

Suchen Sie nach Dingen, die die intrinsische Motivation behindern

Manchmal behindern andere Faktoren die intrinsische Motivation. Wenn Ihre Mitarbeitenden zum Beispiel zu viele Stunden arbeiten und nicht genug Zeit haben, um sich zu erholen, können Sie nicht erwarten, dass sie sich für ihre Arbeit begeistern. Sie müssen einfach zunächst ihre anderen Bedürfnisse befriedigen. 

Während das Leben Ihrer Mitarbeitenden außerhalb der Arbeit ihre eigene Angelegenheit ist, haben Sie durchaus Einfluss auf das Arbeitsumfeld. Wenn Sie gesunde Richtlinien für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und für die Vergütung festlegen, die es den Menschen ermöglichen, ihre Bedürfnisse zu erfüllen, werden sie eher bereit sein, ihr Interesse und ihre Neugierde in ihre Arbeit einzubringen. 

Stärken Sie Ihr Team

Sie können intrinsische Motivation nicht erzwingen, aber Sie können Ihrem Team das geben, was es braucht, um diese Motivation auszubilden. Probieren Sie diese Tipps in Verbindung mit den extrinsischen Motivationstools aus, die Sie bereits haben, und Sie werden mit größerer Wahrscheinlichkeit engagierte Mitarbeitende haben, die Neugier, Leidenschaft und Engagement in ihre Arbeit einbringen.