Kundenerlebnis
Erfahren Sie, wie Sie Erkenntnisse sammeln, visualisieren und mit Ihrem Team teilen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
So erstellen Sie eine Customer Journey Map
Erfahren Sie, wie Sie selbstständig eine Customer Journey Map erstellen, damit Sie Ihrer Kunden besser verstehen und ihre Kauferlebnis optimieren können, sodass diese später erneut den Kontakt zu Ihnen suchen und Freunden von ihrer positiven Erfahrung mit Ihrem Unternehmen erzählen.
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