Mappa dell'esperienza

Questa mappa dell'esperienza ti aiuterà a iniziare a progettare esperienze specifiche per il tuo utente o profilo. Coinvolgi i collaboratori front stage e back stage nella progettazione di touchpoint tra l'utente e l'esperienza.

Nel loro libro Designing Experiences, gli autori Rossman e Duerden presentano una semplice mappa per la progettazione delle esperienze. Anche se la progettazione e l'esecuzione di esperienze potrebbero non essere così semplici o lineari come questa mappa, può comunque aiutare gli addetti alla progettazione a iniziare il lavoro. Nel modello sono forniti esempi di touchpoint in ogni fase dell'esperienza (anticipazione, partecipazione e riflessione). ‚Ä®