전환 퍼널 다이어그램

전환 퍼널이란?

전환 퍼널은 세일즈 퍼널로도 불리며, 고객이 여러분의 비즈니스의 존재를 인지하는 단계에서부터 여러분에게서 제품/서비스를 구매하기까지의 여정을 시각화하는 데 도움을 줍니다 전환 퍼널 다이어그램 템플릿에는 총 4단계가 포함되어 있습니다.

• 인지. 이 단계에서 잠재 고객은 여러분의 비즈니스와 제품/서비스에 대해 알게 됩니다.
• 관심. 다음 단계에서 잠재 고객은 여러분이 제공하는 것에 관심을 갖고 더 많은 정보를 알고 싶어 합니다.
• 결정. 이 단계에서 고객은 제품/서비스를 구매하기로 결정했지만, 여러분의 비즈니스에서 구매할지, 경쟁사에서 구매할지, 아니면 아예 구매하지 않을지를 선택해야 합니다.
• 구매. 마지막 단계는 잠재 고객이 제품/서비스를 구매해 실제 고객이 되는 단계입니다.

전환 퍼널 템플릿 사용의 이점

잠재 고객을 구매로 이끌려면 잠재 고객이 전환 퍼널의 어느 단계에 있는지를 파악하고 이에 따라 고객을 유도해야 합니다. 이 세일즈 퍼널 템플릿은 각 유형의 고객이 어떤 행동을 취하는지 이해하도록 도와주며, 이를 통해 고객 행동을 맞춤화함으로써 고객을 만족시키고 유지할 가능성을 높일 수 있습니다.

또한, 전환 퍼널 다이어그램은 영업 캠페인과 마케팅 캠페인의 ROI를 손쉽게 높일 수 있는 방법입니다. 전환 퍼널의 각 단계에 있는 고객에게 적절한 방식으로 접근한다면, 최소한의 비용으로 매출을 늘릴 수 있습니다.

Lucidspark에서 전환 퍼널 템플릿을 사용하는 방법

팀과 함께 잠재 고객의 구매를 유도하는 방법에 대해 브레인스토밍하세요(팁: 페르소나 템플릿으로 시작하여 팀이 고객을 제대로 이해할 수 있도록 하세요). 전환 퍼널 템플릿의 각 섹션에는 스티커 메모가 포함되어 있습니다. 단계마다 고객에게 가장 도움이 될 만한 행동을 스티커 메모에 적어보세요.

전환 퍼널 템플릿으로 작업할 때 이모티콘을 사용해 다른 사람의 아이디어에 반응을 표현해 보세요. 그런 다음, 투표를 통해 그룹에서 어떤 아이디어를 추진할 것인지 결정할 수 있습니다.

스티커 메모를 작성하면서 태그 기능을 활용해 보세요. 비슷한 아이디어끼리 그룹으로 묶으면 나중에 아이디어를 분류하고 검색하기가 수월해집니다.

고객 여정 퍼널 템플릿 작성을 완료하면, 고객을 유치하고 유지하는 방법에 대해 더 나은 이해를 갖게 될 것이며, 이를 바탕으로 행동할 준비가 될 것입니다.