Cómo organizar un sprint de diseño en Lucidspark

En este punto, la mayoría de los equipos de producto, diseñadores, ingenieros y cualquier otra persona involucrada en el desarrollo de productos sabe qué es un sprint de diseño. Y muchos, incluso nos arriesgamos a decir que la mayoría, han participado en algún sprint. Entonces, ¿por qué el sprint de diseño es un proceso para la solución de problemas tan utilizado? 

La respuesta es sencilla: los sprints de diseño son eficaces. 

Eso es todo. Proveen un marco fácil de seguir para tratar y solucionar los problemas en un período breve. Y funcionan. La clave para un sprint de diseño exitoso es la colaboración; tomar los aportes de todo tu equipo, evaluar cada idea dentro del grupo y seleccionar el mejor camino.

Con la pandemia actual, muchos equipos están trabajando desde casa y esto podría arruinarlo todo, ¿no es así? No tiene por qué ser el caso. En Lucid, uno de nuestros gerentes de producto (y todo su equipo) trasladó su sprint de diseño a Lucidspark y lo usaron como su herramienta de planificación de sprints en línea, lo que resultó ser incluso más interesante que los sprints en persona. 

En esta publicación, ¡analizaremos este proceso para ti!

Las 5 etapas de un sprint de diseño

Antes de profundizar en el proceso de nuestro equipo de producto, hablemos sobre los aspectos básicos: ¿qué forma parte de un sprint de diseño? (Te haremos una presentación breve. Si no tienes ninguna experiencia con los sprints de diseño, te recomendamos empezar por esta publicación). 

Los sprints de diseño se dividen en cinco etapas, cada una de ellas correspondiente a un día de la semana: 

1. Comprender

Antes de afrontar un problema, debes comprender sus detalles. En esta etapa, tu equipo mapea el problema, establece los objetivos a largo plazo e identifica los puntos de fricción especiales.

2. Proponer ideas

Esta etapa trata la gran pregunta: ¿cuáles son algunas posibles soluciones para el problema? Esta etapa puede incluir observar a la competencia para inspirarse. 

3. Decidir

Hasta el momento, tu equipo se concentró en generar ideas; ahora es momento de evaluarlas. En esta etapa, tu equipo decidirá con qué solución avanzará.

4. Hacer un prototipo

Han acordado una solución; ahora es momento de crearla. O, al menos, construir un prototipo. (¡Necesitarás más de un día para crearlo e implementarlo!). Esta etapa incluye la creación de un storyboard, además de crear prototipos de alta fidelidad. 

5. Probar

En última instancia, la mejor persona para probar tu solución es el cliente. La quinta y última etapa de un sprint de diseño debería incluir la presentación de tu prototipo a clientes reales y registrar sus comentarios. 

¿Cómo es un sprint de diseño en Lucidspark?

Ahora que presentaremos los procesos de Lucidspark que usa nuestro equipo de producto para sus sprints de diseño, ten en cuenta lo siguiente: no hay dos sprints de diseño iguales. Las etapas son las mismas en todos los sprints, pero los procedimientos y procesos específicos que conforman cada etapa serán un poco diferentes en cada equipo y cada compañía. Ya sea que sigas estos pasos al pie de la letra o simplemente los uses como inspiración para Lucidspark, ¡esperamos que aprendas algo de la experiencia de nuestro equipo!

Etapa 1: Comprender

Antes de sumergirse en el sprint, es buena idea registrar un resumen general. Nuestro equipo lo agrega en el panel de notas de Lucidspark. Incluyen los detalles sobre el sprint, más un resumen y un cronograma generales. De esta manera, si alguien se une más tarde, rápidamente puede ponerse al tanto. 

A continuación siguen las primeras tareas reales del sprint: lluvia de ideas para proponer las metas a largo plazo y las preguntas del sprint. Para hacerlo, nuestro equipo agrega contenedores en el tablero. En uno con el rótulo "¿Cuáles son nuestras metas a largo plazo?", los integrantes del equipo usan notas adhesivas para registrar sus ideas. En el otro contenedor, los integrantes del equipo registran las preguntas que, en su opinión, ayudarán a decidir la dirección del sprint de diseño.

A continuación, el equipo mapea la experiencia actual del usuario con (a ver si lo adivinas) notas adhesivas. Estas notas se conectan con flechas para representar el recorrido del usuario. Con una representación gráfica planteada en tu tablero de Lucidspark, es fácil identificar y etiquetar los puntos de fricción.

 

Etapa 2: Proponer ideas

Para encontrar la mejor solución posible, es fundamental que el problema esté correctamente planteado. Para definir "el problema", nuestro equipo usa un ejercicio conocido como "¿Cómo podríamos?". El proceso es sencillo: cada integrante del equipo escribe una pregunta de "cómo podríamos" en una nota adhesiva en el tablero de Lucidspark, (por ejemplo, "¿cómo podríamos hacer que las plantillas fueran más intuitivas?"). 

El facilitador agrupa las preguntas similares y los participantes votan por sus ideas favoritas (¡con la función de votación de Lucidspark!). Una vez acotadas las opciones, lo único que resta es seleccionar la pregunta que mejor transmite el problema en cuestión. La meta de tu sprint será responder esa pregunta.

No todas las ideas serán 100 % originales, ¡y está bien que así sea! Para activar sus propias ideas, nuestro equipo usa un ejercicio de activación de demos. Primero, hacen una lista de competidores que afrontan dificultades similares (los enumeran en notas adhesivas y los ordenan en un contenedor, por supuesto). A continuación, cada integrante del equipo elige un competidor y profundiza: ¿cómo soluciona el problema? 

 

Cada integrante del equipo registra sus conclusiones en un contenedor identificado con su nombre. Esta documentación puede incluir notas adhesivas que describen ciertas funciones, o incluso capturas de pantalla del producto de la competencia. 

Etapa 3: Decidir

Las notas adhesivas de la activación de demos se agrupan con la función de agrupación asistida. Nuestro equipo las agrupó por colores y luego las ordenó manualmente por temas. No obstante, usando etiquetas también puedes agregar temas directamente en las notas adhesivas para acelerar aún más la clasificación. 

Las partes interesadas usan las reacciones con emoji y la función de votación de Lucidspark para elegir las soluciones favoritas. Al final del proceso, la solución (o soluciones) con la que avanzaremos es clara. 

Etapa 4: Hacer un prototipo

Con una comprensión clara de las soluciones que deben implementarse, nuestro equipo pasa a la creación del storyboard. En primer lugar, crea storyboards que muestran la historia del usuario tal cual existe en la actualidad. Esto sirve como un esqueleto; se lo puebla con notas adhesivas que muestran cómo las funciones nuevas encajan en la historia del usuario. 

 

Luego, nuestro equipo crea prototipos muy básicos en Lucidspark. 

 

Lucidspark no está pensado para crear prototipos de alta fidelidad. Además, a medida que el proceso de creación de prototipos avanza, tal vez debas usar otra herramienta para completar la tarea. Con la capacidad de Lucidspark de importar a Lucidchart, ¡es sencillo! En Lucidchart, puedes crear prototipos interactivos con más detalles.

 

Etapa 5: Probar

Tú decides como quieres probar tus diseños; si lo haces, te recomendamos que incluyas a clientes verdaderos. Si importaste tu tablero de Lucidspark a Lucidchart, conectar a los clientes con tu prototipo no podría ser más sencillo. Puedes compartir tu documento en modo de presentación, permitirles que hagan clic en prototipos interactivos, y mucho más, ¡todo directamente en Lucidchart!

Como dijimos antes, no hay dos sprints de diseño iguales. El tuyo no será exactamente igual al de nuestro equipo. Dicho esto, hay una gran verdad, independientemente de quién seas: Lucidspark puede ayudarte a reunir a tu equipo para hacer sprints, ya sea que trabajen en la oficina o desde casa.