La créativité au travail : pourquoi est-ce important ?

Dans le monde de l’art, des médias et du divertissement, la créativité occupe une place prépondérante. Mais dans celui des affaires, figure-t-elle parmi les qualités recherchées ?

Au sein de l’entreprise, où la concurrence fait rage, la créativité joue un rôle essentiel. En effet, c’est elle qui permet aux différents acteurs de se différencier de leurs adversaires. C’est elle qui pousse les collaborateurs à trouver des idées révolutionnaires et c’est grâce à elle que les dirigeants découvrent de nouvelles façons de résoudre les problèmes.

Selon le Forum économique mondial, la créativité est ainsi liée à neuf des dix principales compétences que les dirigeants du monde entier considèrent comme essentielles pour la quatrième révolution industrielle de 2020.

La créativité n’est pas seulement une capacité d’expression personnelle ou de perception des choses sous un angle différent. Elle implique des habitudes, des actions et un changement d’état d’esprit qui permettent de repérer rapidement les opportunités, de faire le lien entre des éléments insoupçonnés ou d’imaginer un avenir qui défie toute attente.

L’ensemble de ces atouts favorise le type d’innovation qui, selon 84  % des PDG, est essentiel à la croissance.

Exemple concret : en 1997, Steve Jobs a exploité sa créativité pour inspirer la renaissance d’Apple et en faire le leader de son secteur. C’est également ce qui lui a permis d’établir une norme plus rigoureuse en matière d’innovation dans la conception des produits, et qui l’a amené à inaugurer sa propre catégorie de smartphones seulement dix ans plus tard.

La créativité peut également transformer votre entreprise, une fois que vous avez établi le précédent à suivre.

Exploiter sa créativité : nos conseils pour vos équipes

Chacun est (ou peut être) créatif à sa manière. En tant que responsable métier, c’est à vous de donner à votre équipe les moyens de faire preuve de créativité pour améliorer vos processus et relever les défis.

Évidemment, stimuler et normaliser la créativité sur le lieu de travail est en soi un challenge.

Quel que soit leur secteur d’activité ou leur taille, de nombreuses sociétés restent structurées de manière rigide et refusent de remettre en question le statu quo. Donner aux membres de votre équipe la liberté d’être créatifs sur votre lieu de travail implique de leur montrer la marche à suivre. Pour susciter davantage de créativité, vous devez :

• Créer un environnement favorable à l’innovation : pour encourager l’expérimentation et donner l’exemple à votre équipe, montrez vous-même votre détermination à exprimer votre créativité. Partagez vos idées et invitez à la discussion. Évitez de faire de la microgestion ou de rejeter les suggestions spontanées lors des premières phases de réflexion, et encouragez les membres de l’équipe à prendre des risques et explorer de nouvelles directions.    
• Essayer de penser au-delà de ce qui a été fait auparavant : ce sont les personnes qui sont le moteur de l’innovation, et non les processus ou les systèmes. Pour surmonter la tendance à suivre systématiquement les règles en place et éviter que les membres de l’équipe fassent l’impasse sur les suggestions qui semblent sortir du cadre, laissez chacun bénéficier d’une plus grande liberté lors de vos brainstormings collaboratifs.
   
• Utiliser un cadre pour aider votre équipe à se concentrer : contrairement aux apparences, les contraintes créatives favorisent les réflexions originales au lieu de les entraver, car elles permettent à votre équipe de se concentrer sur une approche spécifique d’un problème – les règles ne sont pas nécessairement une mauvaise chose. Par exemple, le brainwriting 6-3-5 peut aider les membres de votre équipe à constituer rapidement un tableau blanc rempli de bonnes idées et à s’inspirer les uns des autres de manière organisée. 
• Remettre en question les croyances limitantes de l’équipe : bien souvent, les collaborateurs doutent de leur propre créativité. Ce manque de confiance peut nuire à toute l’équipe. Utilisez votre rôle pour observer et déterminer si quelqu’un a besoin d’un encouragement ou d’un encadrement supplémentaire afin de libérer son côté innovant. 

Lorsque les membres de l’équipe commencent à constater une amélioration et se sentent plus à l’aise pour exprimer leur créativité sur le lieu de travail, ils se montrent à la hauteur et dépassent leurs craintes et leurs limites initiales. Avec un peu de pratique, la créativité devient une compétence innée. 

Méthodes d’amélioration

Une fois que vous avez établi un cadre de référence pour la créativité au sein de votre équipe, différentes stratégies vous permettent de multiplier les possibilités d’innovation et de stimuler la coopération.

Pour favoriser la créativité, Chris Marsh, analyste recherche principal chez 451 Research, suggère la collaboration visuelle : « Certains outils standardisés peuvent entraver la pensée créative. L’aspect ludique de l’environnement numérique rend le travail plus attrayant. Des éléments visuels faciles à utiliser facilitent la résolution créative des problèmes, la planification et le brainstorming. » Pour Chris Marsh, les avantages d’un environnement visuel, tel que Lucidspark, résident dans sa zone de travail illimitée.

« Ajouter de la structure est un exercice créatif avec un aspect ludique... dans ce contexte, cela signifie que les employés participent intrinsèquement à un processus de création ou d’interprétation. »   

Les autres avantages liés à la collaboration visuelle dans un modèle peu structuré sont les suivants :

• Une plus grande capacité d’adaptation aux changements sur le lieu de travail
• Un sens des responsabilités plus prononcé envers les projets
• Plus de dynamisme et de volonté pour atteindre un objectif particulier

Grâce à son accessibilité et à son interface conviviale, un tableau blanc virtuel encourage la créativité dans le cadre de la résolution de problèmes, de la planification et du brainstorming ou de processus tels que l’élaboration de nouveaux modèles pour une proposition commerciale ou une réunion.

Renforcer l’autonomie de votre équipe par la créativité

Donner aux équipes et à leurs membres la possibilité de décider de la manière dont ils conçoivent leur travail, orchestrent les processus métier ou relèvent les défis spécifiques d’un projet, c’est leur donner les moyens d’agir.

Si vous estimez que vous n’êtes personnellement pas assez imaginatif pour stimuler la créativité de votre équipe, prenez le temps d’investir dans votre propre développement. Changez votre environnement. Posez des questions. Prenez des risques. Et réservez du temps pour réfléchir et approfondir vos idées.

Avant de réunir les membres de votre équipe sur votre prochain projet, familiarisez-vous avec les derniers outils de collaboration visuelle afin de concrétiser vos idées novatrices.   

Empowering your team through creativity 

Equipping teams and individuals with more ownership over how they design their work, orchestrate business processes, or address specific project challenges is empowering.

If you feel that you’re personally not creative enough to increase the level of creativity on your team, take a moment to invest in your own growth. Change your surroundings. Ask questions. Allow for greater vulnerability. And set aside time to think and explore ideas.

Before engaging with team members on your next project, familiarize yourself with the latest tools of visual collaboration and turn those innovative breakthroughs into action.