Postaw swoich klientów w centrum uwagi
Świetne produkty są tworzone z myślą o kliencie. Współpracuj w całym procesie badania użytkowników, aby dać klientom to, czego chcą. Zbieraj, wizualizuj i udostępniaj swoje spostrzeżenia w zespołach, aby wszyscy byli wyrównani.
Spójrz na sytuację z punktu widzenia klienta
Przekształć swoje notatki z badań w użyteczne wizualizacje, takie jak mapy historii użytkownika. Opracuj mapy empatii, aby dowiedzieć się, czego potrzebują Twoi klienci. Gdy zrozumiesz problemy i cele klientów, łatwiej dostarczysz im świetnych wrażeń.
Weź pod lupę interakcje klienta
Przemyśl dokładnie każdy etap pracy z Twoim produktem. Zapisz to wszystko na mapie interakcji klienta, aby określić obszary wymagające usprawnienia.
Zdobądź cenne informacje o kliencie
Gromadź i dokumentuj swoje badania opinii klientów we wspólnej wizualnej przestrzeni roboczej. Współpracuj z zespołem, aby uzyskać z każdej rozmowy z klientem i ankiety użyteczne informacje.
Przygotuj miejsce dla efektywnej sesji roboczej
Przygotowujesz się do spotkania w ramach burzy mózgów? Poproś zespół o wcześniejsze przeczytanie tekstu, aby wszyscy byli przygotowani do spotkania. W panelu notatek można wygodnie udostępniać wszelkie informacje, od transkryptów wywiadów po nagrania rozmów.
Zadbaj o to, by zespoły wielofunkcyjne były zgrane
Zaproś inne zespoły do swojej tablicy, aby wszyscy pozostali zgrani i zsynchronizowani. Dzięki wspólnemu zrozumieniu potrzeb klienta każdy zespół będzie mógł podejmować mądre decyzje. Z kolei koncentracja i efektywność Twojego zespołu zaowocują większą liczbą zadowolonych klientów.
Więcej sposobów, aby Lucidspark przyniósł Ci jeszcze więcej korzyści
Inwentyka i burza mózgów
Zapisz swój kolejny wielki pomysł za pomocą karteczek samoprzylepnych, narzędzi do rysowania odręcznego i nieograniczonego obszaru roboczego.
Organizacja i ocena
Przekształcaj pomysły w strategię, oznaczając i grupując elementy, udostępniając kluczowe informacje zwrotne i tworząc dokumenty gotowe do zaprezentowania.
Praca zespołowa i współpraca
Uzyskaj jak najwięcej korzyści ze wspólnych spotkań roboczych dzięki wbudowanemu czatowi, głosowaniu i minutnikom, które pomagają utrzymać zaangażowanie wszystkich osób i dotrzymać terminów.
Analiza strategiczna
Bezproblemowo przejdź od pomysłu do działania dzięki wszystkiemu, czego potrzebujesz do prowadzenia efektywnych zdalnych sesji strategicznych i określania kolejnych kroków.
Zarządzanie zwinne i planowanie projektu
Dbaj o spójność działań swoich zespołów podczas spotkań, planowania prac i przeglądów, aby stymulować postęp w projekcie.