Comece pelo porquê: como usar o Golden Circle (círculo dourado) de Simon Sinek

Planejamento estratégico

Ao definir e implementar a estratégia da sua organização, você pode seguir o método do Golden Circle. Para elaborar a estratégia, comece pelo porquê: descreva o impacto que você busca alcançar e por que ele é importante. Use esses elementos para orientar seu planejamento.

Você também deve começar pelo motivo ao se comunicar com outras pessoas sobre sua estratégia. Se a sua equipe não entender por que você mudou o rumo da empresa, poderá resistir à mudança ou, na melhor das hipóteses, ficar apática. Se você fizer as pessoas apoiarem sua visão em relação ao propósito da organização, é mais provável que elas participem com entusiasmo.

Se você ocupa uma posição de liderança e precisa motivar as pessoas ao seu redor, teste o Golden Circle (Círculo Dourado). Comece pelo porquê e veja como ele serve de inspiração.

Para liderar pessoas, você não pode forçá-las a seguir você. No longo prazo, tentar manipular ou obrigar outras pessoas as deixam ofendidas ou apáticas ou simplesmente vão embora. É possível obter resultados melhores e mais duradouros ao inspirar outros profissionais a seguirem você por vontade própria.

O Golden Circle (Círculo Dourado) é um modelo de liderança que pode ser útil para quem quer liderar e influenciar outras pessoas. Continue lendo para saber mais sobre essa metodologia e como usá-la.

O que é Golden Circle?

Em 2009, Simon Sinek falou em um TED Talk chamado "Como grandes líderes inspiram ação". Na palestra, ele explicou o conceito do Golden Circle (em português, Círculo Dourado), uma ferramenta para os líderes desenvolverem uma estratégia para se comunicarem com outras pessoas de uma forma motivadora. Desde então, a palestra foi assistida por mais de 60 milhões, sendo o terceiro vídeo mais assistido do site do TED.

A palestra TED é baseada no livro de Simon Sinek Comece pelo porquê: Como grandes líderes inspiram pessoas e equipes a agir. O livro apresenta a pesquisa de Simon sobre empresas de alto desempenho e a teoria dele sobre o fator comum ao sucesso delas: inspirarem um senso de propósito (o "porquê") em vez de tentarem manipular as pessoas.

Nessa metodologia, primeiro vem o "por quê", depois o "como" e, por último, o "o quê".

Comece pelo porquê

Ao conhecer uma pessoa, você geralmente pergunta em que ela trabalha e não por que ela faz aquilo. Segundo Simon Sinek, as empresas também estão focadas no que fazem e não no por quê fazem, e isso pode ser um problema. 

O trabalho de Sinek explica que as empresas e os líderes bem-sucedidos começam pelo "porquê", em vez de "o quê" e "como". Em outras palavras, é preciso entender e comunicar o propósito da sua organização antes de entrar em detalhes sobre como realizá-lo. Isso inspira ações, mostra às pessoas por que sua organização é valiosa e, no longo prazo, traz sucesso à organização.

Quando você comunicar o motivo, vá além da obtenção de lucro. Pense mais a fundo sobre a missão da sua empresa, o valor que ela oferece aos clientes e o que a diferencia das demais na sua área de atuação. 

Se você é líder de uma fabricante de colchões, por exemplo, seu propósito não é só vender colchões e ganhar dinheiro. Pode ser dar aos clientes uma noite excepcional de descanso ou dar opções de qualidade para quem não podem pagar por uma marca de luxo. 

Ao considerar o porquê, reflita sobre o impacto que você quer exercer no mundo e expresse-o em palavras. Quando você comunica esse propósito às pessoas, elas podem se identificar com sua paixão.

Mesmo fora do mundo corporativo, você pode usar o Golden Circle em outros tipos de liderança. Se você é voluntário como mentor de jovens, por exemplo, pense no impacto que quer causar nos adolescentes com quem trabalha. Ou, se você participa de uma campanha política, precisa se comunicar com os eleitores para explicar as propostas do seu candidato ou candidata.

Isso também vale na motivação e na inspiração pessoal: para realizar algo, primeiro você deve explicar por que quer realizar. 

Comunique o como

Após definir e comunicar o porquê da sua organização, você pode passar para o como. Determinar como realiza as tarefas exige identificar os princípios que orientam seu trabalho. 

Você pode identificar o "como" nos valores da empresa que já adotou; ou talvez precise avaliar como sua forma de fazer negócios diferenciam você da concorrência. Voltando aos exemplos anteriores, se você fabrica e vende colchões, o "como" pode ser de que forma você reduz os custos sem diminuir a qualidade do produto. Se você trabalha com pessoas, o "como" pode ser seu estilo de negociação: sua prioridade é obter o melhor acordo possível para si e para seus clientes, seja qual for o custo? Ou prefere manter uma boa relação com as pessoas ao seu redor mesmo que precise fazer mais concessões? 

Ao usar o Círculo Dourado na vida pessoal, pense nos valores que orientam suas decisões. Ao fazer uma escolha, quais princípios você usará para encontrar a melhor opção?

No fim das contas, explicar de que forma você opera ajudará a realizar o propósito determinado. 

Descreva o "o quê"

Esta é a parte fácil. Após fazer o difícil trabalho de comunicar "por quê" e "como", é possível avançar para os detalhes: o que você realmente faz. 

Voltando aos exemplos, o "o quê" de uma empresa de colchões inclui seus produtos e serviços ao cliente, enquanto o "o quê" de um político envolve trabalhar na legislação ou defender os eleitores. Na vida pessoal, ele se refere às funções do seu trabalho ou às tarefas diárias que você realiza.

Toda organização sabe o que faz, mas muitas sabem somente isso. Se você comunicar apenas o "o quê" e pular as duas primeiras etapas, não terá um respaldo tão bom das outras pessoas. Elas podem até apreciar intelectualmente o que você oferece, mas não compartilharão sua paixão pelo impacto que você quer causar nem concordarão em como você trabalha.

Basicamente, seus clientes, funcionários ou colegas terão uma relação mais superficial com você e sua organização. Assim, você perderá oportunidades de influenciar, motivar e inspirar outras pessoas a agirem. O que você faz deve se basear no seu propósito, claramente definido e comunicado.

Como usar o Golden Circle

Ao começar explicando o porquê, você tem mais chances de motivar outras pessoas. Isso gera benefícios como:

• Melhor recrutamento: é mais provável que você encontre pessoas que concordem com sua missão.
• Melhor retenção: os funcionários se identificarão mais com a empresa e com seu propósito, aumentando a fidelidade.
• Maior produtividade: quando os membros da equipe entendem o objetivo do trabalho, é mais provável que contribuam e retenham o panorama geral.
• Trabalho de melhor qualidade: sabendo como o trabalho deles afeta outras pessoas, os membros da equipe ficam mais motivados a fazer um trabalho bem feito.

Para aproveitar esses benefícios, você deve achar meios de incorporar o Golden Circle na sua organização. Criar propostas de valor e definir a estratégia da sua organização são duas opções.

Proposta de valor

Proposta de valor é uma afirmação clara e objetiva que resume os benefícios exclusivos que seu produto ou serviço traz aos clientes. Ao criar uma, use o Golden Circle: primeiro, descreva por que os clientes precisam do que você oferece; depois, passe para como você se diferencia dos concorrentes; por fim, explique os detalhes do que você oferece.