Em algum momento, todos já estabelecemos metas. Talvez fosse escrever algumas metas de ano novo. Ou definir metas de carreira de longo prazo. Uma meta pode até ser tão simples quanto: “Hoje vou sair de casa”. Resumindo: nós estabelecemos metas constantemente, muitas vezes sem perceber ou anotá-las. 

Mas com que frequência atingimos nossos objetivos? A verdade é que a maioria de nós estabelece metas, mas poucos de nós realmente as cumpre. 

Quando se trata de metas de negócios, a situação é a mesma: as metas geralmente não são cumpridas. Mas não precisa ser assim! Este artigo detalha o método de metas SMART - uma ferramenta simples que ajudará sua equipe a definir e atingir suas metas de negócios. 

O que são metas SMART?

Se você trabalha com gerenciamento de projetos, é bem provável que já tenha ouvido falar de “objetivos SMART”. O método SMART para definição de metas - introduzido pela primeira vez no início dos anos 1980 - tornou-se cada vez mais popular desde a sua criação, especialmente em ambientes de negócios. 

Então, o que são metas SMART? Metas e objetivos SMART são metas que se alinham com os cinco critérios descritos na metodologia SMART:

• S (Específica) 
• M (Mensurável) 
• A (Atribuível)
• R (Realista)
• T (Temporal)

A ideia por trás desses conceitos é simples: se você considerar cada um desses cinco elementos ao escrever suas metas, elas serão mais estruturadas, alcançáveis e benéficas. 

Não há nada mais frustrante do que trabalhar em uma meta vaga. Claro, o objetivo final pode valer a pena, mas o processo para alcançá-lo será igualmente vago. Se você não tem uma noção clara de onde quer chegar, como saberá como chegar lá? 

O método de metas SMART pode ajudar sua equipe a evitar essa armadilha. Em vez de trabalhar com metas finais vagas, sua equipe e sua empresa terão um conjunto de metas claras e alcançáveis. E, mais importante, um sistema para medir seu progresso em relação a essas metas. 

Como fazer metas SMART

A primeira etapa para definir uma meta SMART é a mais fácil: identifique uma meta que você tem para sua equipe ou empresa e anote-a. (Não se apegue muito a esse objetivo exato - ao compô-lo usando o método SMART, você provavelmente desenvolverá e mudará aspectos de seu objetivo original.)

Com seu objetivo identificado, você está pronto para usar o método SMART! Para fazer isso, considere seu objetivo em relação a cada elemento da sigla SMART. Isso pode ser um pouco confuso, mas não se preocupe, detalhamos cada elemento para você. 

Específico

Para garantir que seu objetivo seja específico, você e sua equipe devem fazer cinco perguntas:

• O que queremos realizar? 
• Por que precisamos realizar isso?
• Quem está envolvido?
• Quando queremos alcançar isso?
• Onde faremos este trabalho?

Leve o tempo que for necessário para abordar cuidadosamente essas questões. Há uma razão para este ser o primeiro passo: definir as especificidades de uma meta ou objetivo estabelece as bases para o restante do processo. Um objetivo vago leva a planos vagos; uma meta específica leva a planos específicos. 

Dito isso, não fique muito preso a detalhes. Ao responder a essas perguntas, lembre-se de que este não é um plano de ação — isso virá mais tarde. 

Mensurável

O ponto principal das metas SMART é definir e realizar metas alcançáveis. Para fazer isso, você precisará de um método — e métrica — para medir o progresso e o sucesso. Quantificar o progresso pode ser complicado, mas se você tornar sua meta o mais específica possível, poderá identificar uma ou mais maneiras de medir o sucesso. 

Você pode incluir uma linha do tempo junto com suas métricas de sucesso. Quando você verificará seu progresso? Isso pode ser semanal, mensal ou trimestral, dependendo da meta. 

A (Atribuível)

Ao definir metas, é bom impulsionar sua equipe. Metas ambiciosas podem motivá-lo a melhorar a eficiência e a produtividade – e sua equipe geralmente se sairá melhor com isso. Mas mesmo metas ambiciosas devem ser alcançáveis.

Antes de definir uma meta, considere o tempo e os recursos de sua equipe. Pode parecer óbvio, mas precisa ser dito: qualquer meta que você e sua equipe definirem deve ser algo que você possa realmente realizar. Muitas vezes, as pessoas estabelecem metas ambiciosas demais - em vez de nos motivar e nos impulsionar para sermos melhores, essas metas simplesmente nos desencorajam. 

E lembre-se: nada é imutável. Ao começar a trabalhar em uma meta, não tenha medo de ajustar sua meta. Você pode encontrar imprevistos e empecilhos. Ao avaliar esses desafios, talvez seja necessário ajustar sua meta para torná-la atingível.  

R (Realista)

Neste ponto, seu objetivo deve ser específico, mensurável e atribuível. Agora é hora de uma avaliação honesta: é realista?

Uma meta realista deve estar alinhada não apenas com as metas de sua equipe, mas também com as metas de sua empresa como um todo. Para determinar se sua meta é realista, faça algumas perguntas a si mesmo:

• Por que essa meta é importante para minha equipe?
• Por que essa meta é importante para a empresa?
• Como esse objetivo ajudará a mover a empresa em direção a seus objetivos?

Se você está com dificuldade de responder a essas perguntas - especialmente aquelas relacionadas à empresa como um todo - talvez seja melhor deixar de lado esse objetivo por enquanto. Só porque não é realista agora, não significa que não será realista mais tarde. 

T (Temporal)

Quando se trata de atingir metas, um fator o ajudará ou o prejudicará: responsabilidade. E uma das maneiras mais fáceis - e mais temidas - de criar responsabilidade é estabelecer prazos. 

A pergunta não deve ser, “quando queremos que isso seja concluído?” A pergunta certa seria: “quando isso será concluído?” 

O cronograma de uma meta SMART anda de mãos dadas com as métricas que você decidiu para medir seu sucesso. (Lembra do estágio mensurável do processo de metas SMART? Se você fez um trabalho mal feito naquela etapa, ele voltará para te perturbar agora!) Para atingir seu objetivo final, você precisará de pontos de verificação ao longo do caminho. Considere dividir o cronograma maior de sua meta em submetas, cada uma com prazos rígidos e métricas específicas para o sucesso. 

Exemplo de uma meta SMART 

Você já deve estar se sentindo um um especialista em metas SMART. Afinal, já aprendemos bastante sobre metas SMART. Agora vamos solidificar seu conhecimento com um exemplo. 

Digamos que você faça parte da equipe de marketing de uma pequena empresa. Uma das melhores maneiras de aumentar o reconhecimento da marca, gerar leads e impulsionar as vendas é por meio das redes sociais. Portanto, sua equipe apresenta esta meta: aumentaremos o engajamento nas redes sociais neste trimestre.

Bem vago, certo? Vamos aplicar o método de metas SMART.

S (Específica) 

• Quem? A equipe de marketing como um todo, mas o especialista em rede social assumirá o comando.
• O que? Aumentaremos o engajamento em nosso canal do YouTube.
• Quando? O cronograma foi incorporado à declaração inicial - até o final do trimestre.
• Onde? O trabalho acontecerá principalmente no canal da empresa no YouTube, mas também usaremos o Facebook e o blog de marketing para direcionar os espectadores aos nossos vídeos. 
• Por que? Criamos conteúdo de alta qualidade para o YouTube, mas estamos sofrendo para alcançar nosso público.Ao colocar nossos vídeos na frente de mais espectadores, geraremos leads e vendas. 

Mensurável

Como o objetivo é aumentar o engajamento com o canal da empresa no YouTube, há uma métrica de medição incorporada: visualizações. Portanto, nossa meta é acumular 15.000 visualizações nos vídeos de nosso canal. 

Atribuível

Supondo que a equipe já esteja gerando conteúdo para o YouTube, essa meta deve ser atribuível e alcançável - é apenas uma questão de colocar os vídeos na frente do público. 

R (Realista)

A empresa ainda é relativamente pequena, por isso é importante aumentar o reconhecimento da marca e atingir um público maior. Assim, uma número crescente de espectadores do YouTube ajudará a contribuir diretamente para os objetivos de nossa empresa. 

T (Temporal)

O cronograma está embutido na declaração original: Teremos isso concluído até o final do trimestre.

Agora que aplicamos o método de metas SMART, vamos reescrever nossa meta original.

Objetivo original: aumentaremos o engajamento nas redes sociais neste trimestre.

Objetivo SMART: Para aumentar o reconhecimento da marca e gerar leads, acumularemos 15.000 visualizações em nosso canal da empresa no YouTube neste trimestre.Para que isso aconteça, a equipe de marketing continuará a criar vídeos de alta qualidade e a promovê-los no Facebook e no blog de marketing. 

Transforme metas em ação 

Você escreveu uma meta, aplicou a metodologia SMART — e agora? É hora de colocar o time em campo e começar a trabalhar para atingir esse objetivo. Falar é mais fácil do que fazer, certo?

Vamos tornar isso um pouco mais fácil para você. Com o modelo pronto para editar de gráfico de Gantt do Lucidspark, você e sua equipe podem acompanhar seu progresso dia a dia, garantindo que você permaneça no caminho certo para alcançar seus objetivos SMART!